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Vendía por WhatsApp y construí la herramienta que me faltaba

Por Axel Gualda · 24 de octubre de 2026

De dónde vengo

Soy ingeniero industrial y me apasiona el fitness. Con Gualda Training armé una academia online que formó a más de 20.000 alumnos. Los cursos se vendían por WhatsApp: alguien veía un anuncio, escribía, preguntaba, y el equipo respondía, hacía seguimiento y cerraba. Trece años haciendo eso.

El problema

Invertíamos en publicidad, pero no podíamos saber qué anuncio generaba cada venta. Veíamos cuántas personas escribían. La venta se cerraba días después, en un chat que nadie había conectado con el anuncio de origen. Decidíamos dónde poner más plata a ciegas.

Probé las soluciones que había en el mercado y ninguna me sirvió.

Lo que construí

Aprendí a programar con la ayuda de un desarrollador y de herramientas de inteligencia artificial, y armé una aplicación conectada a WhatsApp Business. Hacía tres cosas:

• Registrar las conversaciones y vincular cada venta con la campaña de origen.
• Automatizar las respuestas básicas y pasar a una persona cuando había un interés real.
• Hacer seguimiento a los clientes que habían dejado de contestar.

La usamos primero en Gualda Training. Después otras empresas con el mismo problema empezaron a usarla, y de ahí salió Chatty como producto.

Dónde está hoy

• Chatty lo usan más de 75 clientes en producción, y Axel ayudó a más de 100 empresas a vender por WhatsApp. En las notas de prensa de fines de 2025 se hablaba de más de 30 clientes, así que la cifra cambió.
• Es Meta Business Partner y WhatsApp Authorized Provider: trabaja sobre la API oficial de WhatsApp.
• Dirijo UTN LABS, el Centro de Innovación y Emprendedurismo de la UTN Buenos Aires, y doy clase en persona en el Programa Ejecutivo de IA.

Qué hago hoy con empresas

Además de la plataforma, armo agentes de IA a medida sobre la API oficial de WhatsApp. Atienden, califican, agendan y cobran, y escalan a una persona cuando dudan. Los diseño, los construyo y los dejo funcionando, con capacitación para el equipo y 30 días de ajuste. Cómo trabajo, paso a paso, está en la página principal, y los precios de referencia en esta nota.

Dónde verificar lo que cuento

No hace falta que me creas a mí. Estas notas de prensa cuentan el origen de Chatty. Son de fines de 2025, así que las cifras de clientes y facturación que mencionan son de ese momento:

• iProfesional: «Creó una aplicación para su propio negocio y ahora ayuda a Pymes a vender más» (noviembre de 2025).
• Mercado: sobre Chatty y la automatización comercial con IA (octubre de 2025).
• Economía Sustentable: «De un problema en WhatsApp a una startup en expansión: cómo nació Chatty Analytics».

En la página principal están también mis columnas y notas en Infobae, TN, Clarín, Perfil y Ámbito.

Por qué te cuento esto

Porque cuando le explico a un dueño de negocio cómo atender por WhatsApp con IA, hablo de problemas que tuve. Hablo de perder una venta porque se contestó tarde, de no saber qué anuncio funciona, de un equipo que vive copiando datos del chat a una planilla. Lo que recomiendo en las demás notas, como cómo vender por WhatsApp con IA y cómo medir qué anuncio trae cada venta, viene de ahí.